从“线下摆摊”到“云端共治” ---萍乡市药品监管借力数字化开启“3·15”宣传新篇章

3月12日，萍乡市市场监管局紧扣药品、化妆品、医疗器械安全监管主线，以“3·15国际消费者权益日”系列活动为契机，创新宣传方式、升级监管模式，推动传统纸质宣传向智慧监管、“指尖服务”、全域共治转型，全面融合药品经营监管、化妆品监管、医疗器械监管、药品不良反应监测等工作，让安全宣传更精准、更便民、更高效。

活动一改以往单一发手册、摆展台的模式，构建“线上+线下、终端+掌上、监管+服务”立体化宣传格局。监管人员深入药店、商超、美妆门店等经营场所，面对面指导群众下载使用12315投诉举报平台、化妆品监管APP、用药助手等官方平台，手把手教群众使用“码上放心”小程序、查询化妆品及药品真伪、一键维权等操作。同时，围绕药品经营规范、化妆品质量安全、药械化不良反应监测开展精准宣传与现场讲解，普及不良反应识别、上报流程及安全用药用妆知识，进一步强化经营主体责任意识，提升群众自我保护能力。

活动期间，累计发放宣传资料200份，接受群众咨询50余人次，开展上门指导、进店宣讲8场次，引导群众下载各类便民监管APP26人次，通过数字化赋能、全链条监管、多科室联动，实现宣传有温度、监管有力度、服务有速度，切实守护全市人民用药用械用妆安全。来源：萍乡市市场监督管理局